充実したアフターサポート体制

ウィルス感染やシステム障害にすぐ対応してくれる会社を探そう

良いweb制作会社を見極めるには、数社の比較をして充実したアフターサポート体制が整っているかどうか早いうちから確認をすることが大切です。たとえば、単にサイト制作を得意とするだけでなく、ウィルス感染やシステム障害の発生時に適切な対応ができる会社は、業種に関係なく多くの企業の経営者から信頼される傾向があります。また、会社によってはアフターサポートの対象となる事例について、オンライン上で顧客側に丁寧に紹介しているところもあるため、日ごろからじっくりと各社の事情を把握することがおすすめです。なお、アフターサポートをお願いする際に発生するおおまかなコストについてもサイト制作の契約時によくチェックしておくことが大事です。

担当のエンジニアとコンタクトを取りやすい会社を見つけよう

web制作会社に外注をする際には、いざという時に備えて担当のエンジニアとスムーズにコンタクトが取れる会社を見つけることが重要です。特に、多くの法人顧客を抱えるweb制作会社の中には、web制作の作業を担当するエンジニアを指名できるようにしたり、納品後にメールやSNSを使って個別にフォローアップをしたりしているところが少なくありません。また、満足度が高いアフターサポートを受けられるオプションプランを扱う会社もあります。そこで、ベテランのエンジニアによるアフターサポートを期待するうえで、余裕を持って気になる会社のサイトを覗いたり、過去の主なサポートの事例に目を向けたりして、安心して任せられるかどうか判断しましょう。